Geen ellenlange teksten meer

“De website is volledig uitgedacht en ontwikkeld met de gebruiker in het achterhoofd: wie op de site van de stad Oudenaarde terechtkomt is meestal op zoek naar heel specifieke informatie en wil deze ook zo snel mogelijk vinden. Aan ellenlange teksten over de geschiedenis, visie of realisaties van een bepaalde dienst heeft die persoon op dat moment waarschijnlijk weinig boodschap”, lacht Jelle Didier, sinds enkele maanden diensthoofd communicatie. 

Bezoekers gemakkelijk de gezochte informatie laten terugvinden: dat was vanaf het begin de ambitie van het stadsbestuur. Daarom werd gekozen voor een sobere en strakke vormgeving en werd de inhoud van de oude site op dieet gezet. 

“Om de informatie te filteren, gingen we met de verschillende stadsdiensten rond de tafel zitten,” aldus Jelle. “Ik ben deze collega’s dan ook erg dankbaar. Het is niet evident om bovenop het al goed gevulde dagelijkse takenpakket nog eens tijd vrij te maken voor de site. Ook onze stadssecretaris was een belangrijke schakel. Hij volgde het project persoonlijk op en zorgde ervoor dat het totaalplaatje niet uit het oog werd verloren.”

Naast de hoofdwebsite werden binnen hetzelfde project meteen ook zes deelsites opgestart : De Woeker, toerisme, de jeugddienst, de sportdienst en de teken- en muziekacademie. Op deze deelsites werd de meer specifieke, doelgroepgerichte informatie van deze diensten en instellingen gebundeld. 

Nieuw : De smartphone-app ‘ 9700 ’

In de toekomst wil Oudenaarde ook blijven inzetten op online dienstverlening. 

Nu al kan je via de nieuwe website bijvoorbeeld rechtsgeldig digitaal ondertekende attesten verkrijgen of tickets voor activiteiten in het cultureel centrum De Woeker kopen. 

Bedoeling van het stadsbestuur is dit aanbod nog uit te breiden; zo komt er binnenkort een gratis app ‘9700’ waardoor iedereen via de smartphone een probleem (zoals bijvoorbeeld een put in de weg, een sluikstort,…) rechtstreeks kan doorgeven aan de bevoegde dienst. 

“Het succes van de nieuwe website staat of valt natuurlijk ook met de manier waarop de aangeboden informatie up-to-date wordt gehouden. Hierin ligt dus een uitdagende opdracht voor de communicatiedienst”, aldus de burgemeester. 

Surf zeker eens naar de vernieuwde website www.oudenaarde.be